Vi er med dig

Garanti som dækker

VI ÄR MED DIG

VI SÄTTER STRÖM PÅ GARANTIN

Garantivillkor

Garanti­bestemmelser – Elektriske Minilæssere

 

Allmän garantitid

Det ges garanti på elektriska minilastare i 24 månader eller 2000 drifttimmar, allt efter vad som inträffar först, räknat från leveransdatum till slutkunden.

Batterigaranti

Garantins omfattning varierar beroende på batterityp:

  • Litiumbatterier: Garantin täcker bibehållande av minst 70 % kapacitet under garantitiden.

  • Blybatterier: Garantin täcker bibehållande av minst 60 % kapacitet under garantitiden.

Observera: Batteriets förmåga att hålla ström försämras naturligt över tid och användning. Detta är en förväntad egenskap hos både litium- och blybatterier och betraktas inte i sig som ett fel. Garantin täcker inte normal, åldersrelaterad kapacitetsnedgång utöver de angivna gränsvärdena.

Förbehåll och undantag

Garantin är beroende av korrekt användning, underhåll och laddning av både maskin och batteri. Garantin täcker inte fel eller nedsatt prestanda som beror på:

  • Felaktigt eller bristande underhåll

  • Överbelastning eller felaktig användning

  • Fel vid laddning, inklusive användning av icke-original laddare eller över-/underladdning

  • Skador orsakade av extrema temperaturer, fukt eller vatteninträngning

  • Reparationer eller ändringar utförda av icke-auktoriserade verkstäder

  • Yttre skador, inklusive påkörningar, vältning, sammanstötning, brand, översvämning, blixtnedslag eller andra händelser utanför maskinens normala drift

Upprätthållande av garantin

För att garantin ska vara giltig under hela garantitiden ska följande villkor uppfyllas:

  • Obligatorisk servicebesiktning ska utföras en gång per år hos en auktoriserad verkstad.

  • Kunden är skyldig att kontakta närmaste auktoriserade verkstad senast 2 arbetsdagar efter att ett eventuellt fel har upptäckts.

  • Användaren ska ha läst och följt instruktionsboken, och maskinen ska användas i enlighet med de villkor som anges i anvisningarna.

  • Fel som inte åtgärdas enligt överenskommelse med auktoriserad verkstad kan medföra förlust av garantin.

KOM IHÅG DETTA MED STORT

Anmälan av garantiärende

För att göra anspråk på garantin ska följande procedur följas:

  1. Garantifall ska anmälas skriftligen till [Leverantörens namn/e-postadress] så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

  2. Serienummer, drifttimmar, fakturadatum och en beskrivning av felet ska bifogas.

  3. Foto- eller videodokumentation ska bifogas.

  4. Bild av serienummerskylten ska bifogas.

  5. Kunden förbinder sig att ge tillgång till maskinen för inspektion.

Observera: Garantireparationer får endast utföras av leverantören eller av leverantören godkända verkstäder. Obehöriga reparationer medför att garantin upphör att gälla.

Dokumentation av servicebesiktningar kan krävas vid behandling av ett garantiärende.